지원 대상
- 실직, 휴·폐업 등으로 생계에 어려움을 겪는 가구
- 중대한 질병이나 장애로 도움이 필요한 가구
- 자살 등 가족의 사망으로 인해 유가족이 된 가구
- 쪽방, 고시원, 여인숙 등 주거 취약지에 거주하는 가구
- 혼자 사는 돌봄이 필요한 가구 등
신청 방법
- 읍·면·동 행정복지센터 방문: 가까운 읍·면·동 행정복지센터를 직접 방문하여 신청서를 작성하고 제출합니다.
- 온라인 신청: 복지로 홈페이지(www.bokjiro.go.kr) 또는 복지로 모바일 앱에서 ‘도움요청’ 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다.
- 전화 상담: 보건복지상담센터(☎129) 또는 지역민원상담센터(☎120)를 통해 상담 및 신청이 가능합니다.
신청 절차
- 도움 요청: 본인 또는 이웃이 위기 상황을 인지하고 도움을 요청합니다.
- 요청 접수: 접수된 정보는 보건복지상담센터나 지자체 복지담당자에게 전달됩니다.
- 상담 진행: 담당자가 신청자와 상담을 통해 구체적인 상황을 파악합니다.
- 도움 제공: 파악된 필요에 따라 생계비, 의료비 지원 등 적합한 복지 서비스를 제공합니다.
제공되는 서비스
- 긴급생계비 지원
- 의료비 지원
- 건강관리 서비스
- 돌봄 서비스
- 후원 연계 등
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 신청 후 얼마나 빨리 지원을 받을 수 있나요?
A1. 접수된 도움 요청은 일반적으로 14일 이내에 처리되며, 긴급한 경우 더 신속하게 지원이 이루어질 수 있습니다.
Q2. 온라인으로 신청한 후 진행 상황을 어떻게 확인할 수 있나요?
A2. 복지로 홈페이지나 모바일 앱에서 로그인 후 ‘도움요청’ 메뉴에서 진행 상황을 확인할 수 있으며, 이메일이나 문자메시지로도 안내받을 수 있습니다.
Q3. 이웃이 위기 상황에 처한 것을 알게 되었을 때 대신 신청할 수 있나요?
A3. 네, 가능합니다. 도움이 필요한 이웃을 대신하여 읍·면·동 행정복지센터를 방문하거나 복지로 홈페이지의 ‘도움요청’ 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다.
Q4. 지원 대상에 해당하는지 어떻게 알 수 있나요?
A4. 위에 열거된 지원 대상에 해당한다면 신청이 가능하며, 자세한 사항은 보건복지상담센터(☎129)로 문의하시면 안내받을 수 있습니다.
Q5. 신청 시 어떤 서류가 필요한가요?
A5. 신청 시 신분증 등 기본적인 신분 확인 서류가 필요하며, 상황에 따라 추가적인 증빙 서류를 요청받을 수 있습니다. 자세한 내용은 신청 전에 해당 기관에 문의하시기 바랍니다.
양양군의 위기사례관리가구 지원을 통해 어려운 상황에 처한 가구들이 필요한 도움을 받을 수 있기를 바랍니다.